Sifarişi aldıqdan sonra 14 təqvim günü ərzində konkret formanı doldurmaqla məhsulu geri qaytarmaq imkanınız olacaq. Zəhmət olmasa, telefon və ya elektron poçt vasitəsilə məhsulların geri qaytarılması barədə məlumat verin. Geri qaytarılacaq məhsul orijinal vəziyyətdə, yəni zədələnməmiş və yad qoxusuz olmalıdır. Etiketlər və çeklər məhsulun üzərində qalmalıdır. Məhsulda istifadə əlamətləri olmamalıdır. Bundan əlavə, sifarişdə göstərilən satış qəbzi məhsulla birlikdə təqdim edilməlidir. Əks halda məhsul geri qaytarılmayacaq və dəyişdirilməyəcək. Qaytarma uğurlu olarsa, mağaza işçisi sizə məhsulun qaytarılmasını təsdiq edən qəbz təqdim edəcəkdir. Qaytarmalar yalnız mağazada edilir.

Etiketlər və çeklər məhsulun üzərində qalmalıdır. Məhsulda istifadə əlamətləri olmamalıdır. Bundan əlavə, sifarişdə göstərilən satış qəbzi məhsulla birlikdə təqdim edilməlidir. Əks halda məhsul geri qaytarılmayacaq və dəyişdirilməyəcək. Qaytarma uğurlu olarsa, mağaza işçisi sizə məhsulun qaytarılmasını təsdiq edən qəbz təqdim edəcəkdir. Qaytarmalar yalnız mağazada edilir.

Geri qaytarılmayan əşyaların siyahısı:
Qızıl və ya qızıldan hazır olunmuş məhsullar
Qiymətli və yarı-qiymətli metallardan, daşlardan hazırlanmış məhsullar
Parça məhsulları (lentlər, haşiyələr)
Parfümeriya və kosmetika məhsulları
Kişilər, qadınlar və uşaqlar üçün çimərlik geyimləri
Alt paltarları
Kişilər, qadınlar və uşaqlar üçün corablar